Chi tiết thông tin tuyển dụng "Chuyên Viên Quan Hệ KHDN - MSB"
Mức lương
20 - 50 triệu
Địa điểm
- - Phú Thọ: 371 Mê Linh, Phường Vĩnh Phúc (Thành phố Vĩnh Yên cũ)
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ ngân hàng.
Tư vấn, giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Thực hiện các giao dịch theo yêu cầu của khách hàng (ví dụ: mở tài khoản, chuyển tiền, gửi tiết kiệm, vay vốn, ...).
Chăm sóc khách hàng hiện hữu và phát triển khách hàng mới.
Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo chất lượng dịch vụ và đáp ứng các yêu cầu của khách hàng.
Ghi nhận, báo cáo các thông tin phản hồi từ khách hàng và đề xuất các giải pháp cải thiện dịch vụ.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý.
Yêu cầu công việc
Có ít nhất 06 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực quan hệ khách hàng, dịch vụ khách hàng hoặc các vị trí tương đương, ưu tiên trong ngành ngân hàng.
Hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng.
Có kiến thức về quy trình, thủ tục liên quan đến các giao dịch ngân hàng.
Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, thuyết phục và giải quyết vấn đề tốt.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Khả năng chịu áp lực cao và làm việc với cường độ lớn.
Có khả năng thích ứng nhanh với sự thay đổi của môi trường làm việc.
Ngoại hình ưa nhìn, nhanh nhẹn, hoạt bát.
Quyền lợi được hưởng
Thưởng theo hiệu quả công việc và các dịp lễ, tết.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Cơ hội được đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Các hoạt động teambuilding, du lịch hàng năm.
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.
Thông tin công ty
Giới thiệu
Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB)
VỀ NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI VIỆT NAM - MSB
MSB là Ngân hàng Thương mại Cổ phần hàng đầu tại Việt Nam, đạt được nhiều thành tựu đột phá trong lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng và nhận được nhiều giải thưởng uy tín trong và ngoài nước. MSB tự hào tạo dựng một môi trường làm việc thân thiện và chuyên nghiệp, cung cấp chế độ đãi ngộ toàn diện và các chương trình đào tạo bài bản, nhằm phát triển cơ hội cho tất cả cán bộ nhân viên.
MSB hướng tới trở thành ngân hàng mà ai cũng muốn tham gia và không ai muốn rời bỏ. Chúng tôi xây dựng lợi thế cạnh tranh bằng môi trường làm việc thân thiện, chế độ đãi ngộ toàn diện và các chương trình đào tạo chuyên nghiệp, tạo điều kiện phát triển cho tất cả cán bộ nhân viên.
MSB cam kết mang đến dịch vụ ngân hàng chất lượng cao, đáp ứng đa dạng nhu cầu tài chính của khách hàng. Chúng tôi luôn nỗ lực sáng tạo và số hóa quy trình và công việc, áp dụng công nghệ và kỹ thuật số để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và cán bộ nhân viên.
MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC TẠI MSB
Khi làm việc tại MSB, bạn sẽ được hưởng những lợi ích sau:
• Đãi ngộ toàn diện: MSB xây dựng thang bảng lương theo phương pháp 3P chuẩn quốc tế, không giới hạn thu nhập (đối với các vị trí bán hàng). Chúng tôi cũng có nhiều chương trình phúc lợi tài chính và chăm sóc sức khỏe cá nhân hóa phù hợp với tất cả nhân viên và người thân của họ.
• Văn hóa doanh nghiệp: MSB tạo ra một văn hóa doanh nghiệp đặc biệt, tin tưởng trao quyền và khuyến khích cá nhân tự ra quyết định, tạo sự linh hoạt và phát triển cá nhân.
• Đào tạo chuyên môn: MSB liên tục triển khai các chương trình đào tạo nhằm nâng cao kiến thức chuyên môn, đảm bảo nhân viên của chúng tôi luôn có sự phát triển và tiến bộ trong công việc. MSB cũng đẩy mạnh hợp tác với các đối tác đào tạo uy tín trong và ngoài nước để tổ chức nhiều chương trình nâng tầm năng lực nhân sự theo chuẩn mực quốc tế, tiêu biểu như Dale Carnegie - tổ chức hàng đầu về phát triển năng lực tổ chức. Hoạt động đào tạo & quy hoạch đội ngũ nhân sự kế cận được triển khai đa dạng các cấp độ với một số chương trình điển hình như: Talent Pool và Management Trainee.
• Đưa số hóa vào môi trường làm việc: MSB tích cực xây dựng văn hóa "làm việc số". Đây cũng là bước đà để MSB tập trung xây dựng nguồn nhân lực chất lượng cao, đặc biệt là về mảng công nghệ, hướng tới mục tiêu là ngân hàng số hàng đầu.
• Khuyến khích sự sáng tạo: Những diễn đàn, cuộc thi khuyến khích sự sáng tạo được tổ chức thường niên để cán bộ nhân viên đề xuất những ý tưởng cải thiện quy trình, sản phẩm góp phần hiện thực hóa khẩu hiệu "Cùng vươn tầm" tại MSB.
CÁC GIẢI THƯỞNG NHÂN SỰ CỦA MSB
MSB không chỉ được khách hàng tin tưởng và đánh giá cao, mà còn được các tổ chức uy tín trong và ngoài nước công nhận là một trong những nơi làm việc tốt nhất. Dưới đây là một số giải thưởng nhân sự mà MSB đã đạt được:
• "Doanh nghiệp có Nguồn nhân lực hạnh phúc" 2023
• Top 20 Nơi làm việc Tốt nhất Việt Nam 2023
• "Nơi làm việc tốt nhất châu Á" năm 2021 & 2022
• Vị trí số 1 trong Top 10 Nhà tuyển dụng được yêu thích nhất ngành Tài chính - Ngân hàng năm 2020
• Vị trí thứ 1 trong Top 10 Doanh nghiệp được nhân viên yêu thích nhất năm 2020
Quy mô
Địa chỉ
