Theo báo cáo và profile doanh nghiệp, Ngân hàng Số Vikki được định vị là mô hình ngân hàng số thế hệ mới, đóng vai trò là "người truyền cảm hứng" tiên phong trong việc kết nối công nghệ tài chính hiện đại với nhu cầu thực tế của người dùng. Với tầm nhìn trở thành ngân hàng số của mọi nhà, Vikki không chỉ dừng lại ở các giao dịch cơ bản mà còn kiến tạo một hệ sinh thái dịch vụ đa dạng từ thanh toán, thẻ, tiết kiệm đến các giải pháp vay vốn và đầu tư không giới hạn. Sứ mệnh cốt lõi của ngân hàng là giúp khách hàng tích lũy và tối ưu hóa tài sản cá nhân dựa trên nền tảng công nghệ bảo mật tuyệt đối, đồng thời mang lại trải nghiệm dịch vụ tận tâm và đầy cảm hứng. Hoạt động dựa trên các giá trị về sự nhạy bén, nồng ấm và tin cậy, Vikki tận dụng ưu thế của một ngân hàng số thuần túy nhưng vẫn duy trì sự kết nối chặt chẽ với mạng lưới chi nhánh và ATM, giúp đơn giản hóa mọi quy trình tài chính và mang tương lai số đến gần hơn với hàng triệu khách hàng Việt Nam.