Recruitment details "Seller Success - Top Seller"
Salary
6 - 8 triệu VNĐ
Location
- 1. Sonatus Building, Lê Thánh Tôn, Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Quận 1, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Sài Gòn, Hồ Chí Minh)
- 2. Tòa Nhà Capital Place, Liễu Giai, Ngọc Khánh, Ba Đình, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Ba Đình, Hà Nội | Sau sáp nhập: Ngọc Hà, Hà Nội)
Mô tả công việc
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền chặt với Seller, nắm bắt nhu cầu để phối hợp cùng các bộ phận ( Vận Hành, Công nghệ...) nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Phối hợp liên phòng ban để giải quyết các khiếu nại, sự cố nghiêm trọng ( escalation ) một cách nhanh chóng. đảm bảo đúng cam kết chất lượng ( SLA ).
- Theo dõi, dự báo sản lượng và khai thác tối đa nhu cầu của Seller nhằm thúc đẩy và tăng trưởng sản lượng/ doanh thu.
- Đảm bảo các chỉ số cá nhân ( năng suất, chất lượng xử lý, tỷ lệ giải quyết lần đầu) và đóng góp sáng kiến cải thiện hiệu quả làm việc của team.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.
Yêu cầu công việc
- Kinh nghiệm: Tói thiểu 6 tháng kinh nghiệm trong mảng Logistics TMĐT ( E-logistics )
- Kỹ năng chuyên môn:
Am hiểu quy trình vận hành và tư duy tối ưu hóa luồng công việc.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và giải quyết vấn đề tốt.
Có khả năng phân tích dữ liệu và sử dụng thành thạo Google Sheets.
- Thái độ:
Làm việc độc lập, chủ động và sẵn sàng nhận nhiệm vụ mới.
Ham học hỏi, có tư duy cầu tiến và mong muốn tìm hiểu sau về thực tế vận hành.
Quyền lợi được hưởng
- Cơ hội học hỏi và phát triển chuyên sâu trong lĩnh vực Logistics và E-comerces.
- Thu nhập hấp dẫn
- Được cung cấp thiết bị làm việc Laptop....
How to apply
Candidates apply online by clicking "Apply" right below.
Company information
Giới thiệu
Công ty TNHH SPX Express (Shopee Express)
Ra mắt năm 2015, nền tảng thương mại Shopee được xây dựng nhằm cung cấp cho người dùng những trải nghiệm dễ dàng, an toàn và nhanh chóng khi mua sắm trực tuyến thông qua hệ thống hỗ trợ thanh toán và vận hành vững mạnh.
Chúng tôi có niềm tin mạnh mẽ rằng trải nghiệm mua sắm trực tuyến phải đơn giản, dễ dàng và mang đến cảm xúc vui thích. Niềm tin này truyền cảm hứng và thúc đẩy chúng tôi mỗi ngày tại Shopee.
Vì sao bạn nên trở thành Nhân viên của SPX Express?
Ngoài những quyền lợi hấp dẫn của mỗi vị trí công việc, dưới đây còn có những đãi ngộ không thể bỏ lỡ:
- Chủ động tăng thu nhập không giới hạn với đa dạng chính sách thưởng theo năng lực
- Được tham gia các lớp đào tạo bài bản giúp bạn làm việc hiệu quả, năng suất và chuyên nghiệp
- Đối với anh chị em tài xế SPX, được giải đáp thắc mắc và hỗ trợ liên tục 24/7 qua tính năng Rider Listening tích hợp trên Rider App
- Gắn kết nội bộ sau giờ làm trong các gameshow giải trí Rung xu vàng, giải đấu Thể dục Thể thao tại khu vực,...
Introduce
Address
